1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan Alfamanager ("Aplikasi"), Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini ("ToS"). Jika Anda tidak setuju, harap tidak menggunakan Aplikasi.

2. Deskripsi Layanan

Alfamanager adalah platform berbasis langganan (SaaS) untuk brand dan seller yang mengelola banyak toko. Layanan ini dioperasikan oleh PT Ailin Indah Sentosa (selanjutnya disebut "Perusahaan" atau "kami"). Alfamanager memungkinkan pelanggan menyatukan operasional penjualan dari berbagai toko ke dalam satu dashboard.

Layanan mencakup, namun tidak terbatas pada:

• Manajemen order dari banyak toko & marketplace dalam satu tempat
• Pricelist terpusat: pengaturan harga, diskon, dan flashsale, lalu sinkronisasi ke tiap toko
• Dashboard performa iklan TikTok (CTR, ROAS, spend, impressions, GMV)
• Pelacakan metrik konten organik: jumlah tayangan (view count), suka (like count), komentar (comment count), dan berbagi (share count) per video
• Manajemen konten, creator/affiliator, dan jadwal live streaming per toko
• Integrasi dengan TikTok Login Kit, TikTok API (video.list), Marketing API, dan Shop API

3. Akses dan Akun

Akses ke Aplikasi diberikan melalui langganan aktif. Setiap pelanggan (organisasi) dapat membuat dan mengelola akun untuk anggota timnya melalui menu pengelolaan pengguna. Setiap pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial login masing-masing.

Pelanggan bertanggung jawab atas seluruh aktivitas pada akun di bawah organisasinya. Perusahaan berhak menonaktifkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan ini.

3a. Langganan & Pembayaran

Alfamanager disediakan dengan model langganan. Detail paket, biaya, dan periode penagihan disepakati pada saat berlangganan. Kecuali ditentukan lain:

• Langganan berlaku untuk periode yang dipilih dan dapat diperpanjang sesuai kesepakatan.
• Akses ke fitur berbayar bergantung pada status langganan yang aktif.
• Perusahaan dapat menangguhkan akses apabila kewajiban pembayaran tidak dipenuhi.

4. Integrasi TikTok API

Aplikasi menggunakan TikTok Login Kit dan TikTok API untuk menghubungkan akun kreator TikTok. Dengan menghubungkan akun TikTok Anda, Anda memberikan izin kepada Aplikasi untuk mengakses data berikut sesuai scope yang disetujui:

• user.info.basic — Informasi profil dasar: nama tampilan, URL avatar, TikTok open ID
• video.list — Daftar video yang dipublikasikan beserta metrik performa: jumlah tayangan (view_count), jumlah suka (like_count), jumlah komentar (comment_count), jumlah berbagi (share_count), durasi, tanggal upload, dan thumbnail

Data metrik video (view_count, like_count, comment_count, share_count) digunakan semata-mata untuk membantu tim marketing mengidentifikasi konten organik yang layak dipromosikan sebagai Spark Ads. Data ini tidak dibagikan kepada pihak ketiga dan tidak digunakan untuk tujuan lain di luar operasional Aplikasi.

Penggunaan TikTok API dalam Aplikasi ini tunduk pada TikTok Platform Terms and Conditions dan TikTok Developer Policies.

Anda dapat mencabut izin ini kapan saja melalui pengaturan akun TikTok Anda di tiktok.com/setting → Settings → Security → Manage App Permissions. Pencabutan izin akan menghapus semua data TikTok yang terkait dari sistem kami.

4a. Kewajiban Pengguna terkait TikTok

Pengguna yang menghubungkan akun TikTok bertanggung jawab untuk:

• Hanya menghubungkan akun TikTok yang sah dan merupakan milik sendiri atau yang telah mendapat izin resmi
• Tidak menggunakan integrasi TikTok untuk aktivitas yang melanggar TikTok Community Guidelines
• Menginformasikan administrator jika akun TikTok yang terhubung mengalami perubahan kepemilikan atau penonaktifan

5. Penggunaan yang Diizinkan

Pelanggan boleh menggunakan Aplikasi untuk keperluan bisnis yang sah. Dilarang keras:

• Berbagi akses dengan pihak yang tidak berwenang di luar organisasi pelanggan
• Menjual kembali, menyewakan, atau menyublisensikan Aplikasi tanpa izin tertulis dari Perusahaan
• Melakukan aktivitas yang melanggar kebijakan TikTok atau hukum yang berlaku
• Mencoba mengakses sistem, data, atau organisasi lain di luar hak akses yang diberikan
• Mengganggu, membebani, atau merekayasa balik (reverse engineer) layanan

6. Kepemilikan Intelektual & Data Pelanggan

Seluruh kode, desain, dan konten Aplikasi adalah milik PT Ailin Indah Sentosa. Dilarang menggandakan, mendistribusikan, atau memodifikasi tanpa izin tertulis.

Data bisnis yang Anda masukkan (order, harga, konten, dan data toko) tetap menjadi milik pelanggan. Perusahaan hanya memprosesnya untuk menjalankan layanan sesuai Kebijakan Privasi.

7. Batasan Tanggung Jawab

Aplikasi disediakan "sebagaimana adanya". Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari gangguan layanan, kesalahan data pihak ketiga (termasuk TikTok API), atau penggunaan yang tidak sesuai dengan ToS ini.

8. Perubahan Syarat

Perusahaan berhak mengubah ToS ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui Aplikasi. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti penerimaan atas syarat yang diperbarui.

9. Hukum yang Berlaku

ToS ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Segala sengketa diselesaikan melalui musyawarah atau pengadilan yang berwenang di Indonesia.

10. Kontak

Pertanyaan mengenai ToS ini dapat dikirimkan ke:

• Email: admin@alfamanager.id
• Perusahaan: PT Ailin Indah Sentosa
• Website: alfamanager.id